SSS
Sıkça sorulan sorulara hızlı yanıtlar
Alışveriş
hunjewel.com'da kredi kartınız ile sistemimiz üzerinden online ödeme yapabilirsiniz. Bununla birlikte sitemizde bulunan hesap numarasına havale/EFT ile para transferi yapabilirsiniz. Ya da mağazamızı ziyaret ederek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Bazı ürünlerimize sadece web sitemize özel kampanya hazırlanmaktadır.
Teslimat süresince satın almış olduğunuz ürünün tüm süreci HunJewel tarafından takip edilerek, sigortalı kargo olarak gönderim sağlanmaktadır.
Yüzük ölçüsünü nasıl öğrenebilirim?
1. Yöntem; Yüzük ölçüsü öğrenmenin en doğru yolu yüzüğü kullanacak kişinin parmağını bir kuyumcuda ölçtürmesidir. Ya da kullanacak kişiye ait yüzük de bir kuyumcuda ölçtürelebilir.
2. Yöntem: Yüzük çapına göre ölçme
Sipariş verdiğiniz yüzüğü takmayı düşündüğünüz parmağınızda daha önceden takılmış bir yüzük varsa, bu yüzüğü yatay olarak bir zemine yerleştirip yüzüğün çapını ölçün. Yani, yatay konumdayken yüzüğün en geniş iki noktası arasındaki uzunluğu ölçün.
Cetveldeki değeri milimetre cinsinden okuyun. Örneğin: 55 mm = Kuyumcu ölçüsüne göre 15 no karşılığıdır. Ya da bize whatsapp üzerinden cetvelde yüzüğün fotoğrafını iletebilirsiniz.
Garanti
Evet, tüm ürünlerimizde 2 yıl garanti bulunmaktadır. Garanti kapsamında üretim hataları ve malzeme sorunları karşılanmaktadır.
İade
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir koşul olmaksızın iade edebilir veya istediğiniz farklı bir ürünle değiştirebilirsiniz. İade veya değişim işlemlerinizi başlatmak için bize whatsapp hattımızdan yazabilir ya da iletişim sayfamızdaki telefon hattımızdan ulaşabilirsiniz.
İletişim sayfamızdaki telefon numaramızdan bize ulaşabilir ya da whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekip arkadaşlarımız size yardımcı olacaklardır.
Teslimat
Stokta bulunan ürünler için siparişiniz 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel üretim gerektiren ürünler için teslimat süresi 7-14 iş günü arasında değişmektedir.
100₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 100₺ altındaki siparişlerde kargo ücreti 25₺'dir.